光大银行怎么协商个性化分期

光大银行是国内一家知名的商业银行，为客户提供个性化分期服务，帮助客户解决还款困扰。下面将依次介绍具体操作步骤。

1. 提交申请

在逾期后，持卡人应主动联系光大银行进行还款协商。拨打光大银行客服热线95595，转人工，向工作人员提出个性化分期还款协议的申请，并说明自己的需求。

2. 提供资料

根据光大银行要求，提交个人的资料。这些资料可以包括逾期的原因、困难所在等等。提供详细的资料能够更好地说明自己的情况，有助于银行更全面地了解情况。

3. 等待电话

提交资料后，持卡人需要耐心等待银行的回复。通常情况下，银行会在一段时间后与持卡人联系，进一步了解情况，并与持卡人商议具体的分期还款方案。这个电话代表了第一次意向沟通。

4. 确认分期协议

在分期协商过程中，持卡人需要与银行确认具体的协议。双方应清楚地了解协议的条款和条件，确保自己能够按照约定进行分期还款。双方对协议内容达成一致后，可以签署协议，并开始执行新的还款计划。

5. 严格按照协议还款

分期协议签署后，持卡人必须严格按照协议的约定进行还款。分期还款计划通常会涉及到分期还款金额、还款时间等具体的要求。持卡人需确保按时还款，以避免产生新的逾期情况。

6. 监控还款进度

在执行分期还款计划的过程中，持卡人需要密切关注还款进度。及时了解还款情况，确保按时还款，避免因疏忽而产生新的逾期情况。如遇特殊情况需要调整还款计划，持卡人应及时与光大银行进行沟通，并提出申请。

7. 持续沟通与反馈

分期还款期间，持卡人与光大银行应保持持续的沟通与反馈。如遇到还款困难，持卡人可以及时向银行反映，并提出需求调整。银行将根据客户的实际情况进行协商，共同寻求解决方案。

个性化分期还款是光大银行为客户提供的一项重要服务，旨在帮助客户解决逾期还款问题。持卡人需要主动与银行联系，提交相关资料，并配合银行的沟通与调整。通过双方的合作，可以达成合理的分期还款协议，帮助持卡人解决还款困扰。