广发商城怎么申请退货 广发商城怎么退款

在广发商城购买的商品如果发现质量问题，可以在退换货有效时间内向供应商发起咨询并申请退货。退换货前需要联系商户并提供产品质量的鉴定资料，商城客服人员将协调商户给顾客办理退货。退款将由供应商直接支付至订购人的广发银行账户。

1、退货流程：

请在退货有效时间内联系供应商客服，提供产品质量的鉴定资料。鉴定出产品质量问题后，商城客服人员将协调商户给顾客办理退货。所退款项将由供应商直接支付至订购人的广发银行账户。

2、退换货有效时间：

退货有效时间为商品签收之日起的7个自然日，换货有效时间为商品签收之日起的15个自然日。在有效时间内及时联系供应商客服申请退货。

3、联系商户客服：

在退换货前，请按照商品页面中提供的商户客服电话与商户联系，咨询退货事宜。商户客服将协助办理退货手续，并提供退货所需的鉴定资料。

4、退款方式：

退款将由供应商直接支付至订购人的广发银行账户。订购人需要授权供应商将退款项付给广发银行，然后由广发银行支付至订购人的广发账户。

5、积分兑换退货：

在广发商城中，可以使用广发卡在广发银行手机银行中进行积分兑换商品。一般情况下，使用积分兑换的商品是无法退货的，但如果商品存在质量问题，用户可以联系广发银行客服寻求解决办法，并申请换货处理。

6、订单删除：

如果需要删除广发商城的订单，可以按照以下步骤进行操作：登录广发商城，点击"我的订单"，选择要删除的订单，点击"取消订单"，最后确认取消订单即可删除。

7、退款查询：

如果需要查询退款的情况，可以联系供应商客服或广发银行客服进行咨询，提供相关订单信息进行查询，以了解退款的进展情况。